1. Taraflar

SATICI
Ticari Unvan: Nelly Turizm Seyahat Oto Kiralama Nakliyat Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi
Adres: Demircilerardı Mah. Kayırcık Sk. Aker İşhanı No:2 İç Kapı No:33 Sivas/Merkez
Telefon: 0850 335 15 65
E-posta: bilgi@nellybilet.com
Vergi Dairesi: Kale
Vergi Numarası: 6310717113

ALICI
Rezervasyon esnasında bilgileri alınan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

1. İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait çağrı merkezi veya web sitesi üzerinden, niteliği ve fiyatı belirtilen uçak bileti rezervasyon hizmetinin satın alınmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2. Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Hizmetin Niteliği ve Fiyatı

1. Satışa konu hizmetin türü (uçuş güzergâhı, tarih, saat, havayolu, yolcu sayısı vb.) ve fiyatı, rezervasyon esnasında ALICI'ya açıkça bildirilir. ALICI'nın onayı alınmadan işlem tamamlanmaz.
2. Bilet fiyatına havayolu tarafından belirlenen vergiler, harçlar ve hizmet bedeli dahildir. Ek hizmet (bagaj, koltuk seçimi vb.) talepleri ayrı ücretlendirilebilir.

4. Ödeme

1. Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya banka havalesi/EFT yöntemleriyle gerçekleştirilebilir. Ödeme bilgileri, güvenlik gereği yalnızca yetkili danışmanlar tarafından alınır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
2. Ödemenin onaylanmamış olması durumunda rezervasyon işlemi tamamlanmaz and bilet düzenlenmez.

5. Hizmetin İfası

1. Ödeme onayının ardından elektronik bilet (e-bilet), ALICI tarafından bildirilen e-posta adresine en kısa sürede iletilir. Rezervasyon kodu SMS yoluyla da iletilebilir.
2. ALICI; bilet üzerinde yer alan bilgilerin (ad-soyad, tarih, güzergâh vb.) doğruluğunu kontrol etmek ve hata olması halinde derhal SATICI'yı bilgilendirmekle yükümlüdür.

6. Cayma Hakkı

1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde ifa edilen konaklama, eşya taşınması, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
2. Uçak bileti hizmeti bu kapsamda değerlendirildiğinden, satın alınan bilet için cayma hakkı kullanılamaz. İptal ve değişiklik işlemleri; bileti düzenleyen havayolunun kuralları ve bilet sınıfı koşullarına tabidir.

7. İptal ve Değişiklik

1. Bilet iptal ve değişiklik koşulları, doğrudan ilgili havayolu şirketinin politikalarına ve satın alınan bilet sınıfına göre belirlenir. Bu kapsamda kesinti, ek ücret veya iade yapılamaması gibi durumlar oluşabilir.
2. İptal veya değişiklik talepleriniz için 0850 335 15 65 numaralı çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz.

8. Sorumluluk Sınırı

1. SATICI, yalnızca uçak bileti rezervasyonu hizmetini sunan aracı kuruluştur. Uçuşun gerçekleştirilmesi, gecikme, iptal, bagaj sorunları veya seyahat sırasında oluşabilecek diğer durumlardan ilgili havayolu şirketi sorumludur.
2. ALICI; uçuş öncesi pasaport, vize, seyahat belgelerinin geçerliliğinden kendisi sorumludur.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

1. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

1. ALICI; rezervasyon işlemini onayladığı anda bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, rezervasyonun onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

İletişim

Telefon: 0850 335 15 65
E-posta: bilgi@nellybilet.com