Gizlilik Politikası

Nellybilet olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliği bizim için önceliklidir. Bu Gizlilik Sözleşmesi; tarafımıza iletilen kişisel bilgilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki bilgiler tarafımıza iletilebilir:
- Ad, soyad ve T.C. kimlik numarası
- Telefon numarası ve e-posta adresi
- Doğum tarihi (havayolu rezervasyonu için zorunlu)
- Pasaport bilgileri (yurt dışı uçuşlarda)
- Ödeme bilgileri (rezervasyon süreci dahilinde)
- Uçuş tercihleri ve seyahat geçmişi

2. Bilgilerin Kullanım Amacı
Toplanan kişisel veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Uçak bileti rezervasyonunun gerçekleştirilmesi
- Havayolu firmalarına gerekli yolcu bilgilerinin iletilmesi
- Müşteri ile iletişimin sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Rezervasyon sonrası değişiklik veya iptal işlemlerinin yönetilmesi

3. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz; yalnızca rezervasyonunuzun gerçekleştirilmesi için gerekli olan havayolu şirketleri, ödeme kuruluşları ve yasal merciler ile paylaşılır. Bu bilgiler hiçbir koşulda üçüncü taraflara ticari amaçla satılmaz veya devredilmez.

4. Bilgi Güvenliği
Müşterilerimize ait tüm kişisel veriler, güncel teknolojik altyapılar ve güvenlik protokolleri ile korunmaktadır. Bilgilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya değiştirilmeye karşı korunması için gerekli idari ve teknik tedbirler alınmıştır.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve siteyi daha verimli hale getirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımı ile ilgili detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Kullanıcı Hakları
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
- Verilerinizin işlenmesine itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için bilgi@nellybilet.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Değişiklikler
İşbu Gizlilik Sözleşmesi, gerekli görülmesi halinde güncellenebilir. Güncel sözleşme metni web sitemizde her zaman yayında olacaktır. Sözleşmedeki değişiklikleri takip etmek kullanıcının sorumluluğundadır.

İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için:
E-posta: bilgi@nellybilet.com
Telefon: 0850 335 15 65